Informacje dotyczące ochrony danych osobowych

1. Ogólnie

Henkel Polska sp. z o. o (zwane dalej „Henkel”) respektuje prywatność każdej osoby odwiedzającej naszą stronę internetową. Chcielibyśmy jedynie poinformować, jakie dane Henkel zbiera i w jaki sposób są one przetwarzane. Dowiedzą się Państwo również, w jaki sposób można skorzystać ze swoich praw jako osób, których dane dotyczą.

Wszelkie zmiany wprowadzone w tej Polityce prywatności będą publikowane na tej stronie. Dzięki temu w każdej chwili mogą się Państwo dowiedzieć, jakie dane gromadzimy oraz jak z nich korzystamy.

Zasady te nie mają zastosowania w stosunku do stron dostępnych za pośrednictwem hiperłączy zamieszczanych na stronach internetowych Henkla.

2. Gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie danych osobowych

a) Nazwa podmiotu odpowiedzialnego:

Henkel Polska sp. z o. o

Adres podmiotu odpowiedzialnego:

Domaniewskiej 41, 02-672 Warszawa

Henkel wykorzystuje dane osobowe głównie w celu udostępniania tej strony internetowej użytkownikom. Ewentualne dalsze przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w związku z innymi obowiązkami ustawowymi bądź zezwoleniami, albo jeśli dany użytkownik udzielił Henklowi na to zgody. Henkel przechowuje i przetwarza dane w następujących celach:

Kiedy użytkownicy odwiedzają stronę internetową, Henkel automatycznie gromadzi i zapisuje określone dane. Są to: adres IP lub identyfikator urządzenia przypisane do danego urządzenia końcowego, które są nam niezbędne do wysyłania żądanych treści (np. zwłaszcza treści, tekstów, obrazów i informacji o produktach oraz plików danych udostępnianych do pobrania itd.), aktywność użytkowników w odniesieniu do strony internetowej, rodzaj danego urządzenia końcowego, typ używanej przeglądarki oraz data i godzina odwiedzin.

Henkel przechowuje takie informacje przez co najwyżej 7 dni w celu rozpoznawania i ścigania nadużyć.

Henkel wykorzystuje te informacje również do udoskonalania wyglądu, cech i funkcjonalności serwisu, a także do wykonywania ogólnych czynności administracyjnych.

Poza tym Henkel bez zbędnej zwłoki usuwa lub anonimizuje dane dotyczące korzystania z witryny, w tym adresy IP, kiedy tylko przestaną być potrzebne do powyższych celów.

Przetwarzanie i wykorzystywanie danych odbywa się w oparciu o przepisy ustawowe uzasadniające takie działania tym, że (1) przetwarzanie jest niezbędne do działania strony internetowej; lub (2) zapewnienie i doskonalenie funkcjonalności i bezbłędnego działania strony internetowej oraz jej przystosowywanie do potrzeb użytkowników leżą w nadrzędnym uzasadnionym interesie Henkla.

b) Chatbot

Możliwe jest korzystanie z chatbota bez udostępniania danych osobowych. W przypadku wprowadzenia danych osobowych w polu tekstowym podczas korzystania z chatbota, wykorzystamy Państwa dane jedynie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie. Jeżeli zapiszemy Państwa pytanie do celów przeglądu wewnętrznego, najpierw usuniemy z niego Państwa dane osobowe.

Nie będziemy przekazywać Państwa danych jakimkolwiek osobom trzecim.

Przetwarzanie i wykorzystywanie Państwa danych odbywa się na podstawie przepisów ustawowych, które uzasadniają te czynności ze względu na fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Jeżeli nie wyrazili Państwo zgody na przechowywanie danych przez dłuższy czas lub w innych celach, na przykład w ramach zarządzania relacjami z klientami przez naszą firmę, będziemy przechowywać dane tylko przez okres niezbędny do realizacji powyższego celu lub przez wymagany okres w przypadku istnienia jakichkolwiek ustawowych obowiązków przechowywania danych.

3. Polityka „Cookies”

Aby ułatwić korzystanie z naszej witryny, używamy plików cookies. Pliki cookies to małe pliki z informacjami wykorzystywanymi przez witryny sieci Web, które zapisywane są na twardym dysku komputera. Są one niezbędne do korzystania z naszej witryny. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych i nie mogą być użyte do ustalenia tożsamości użytkownika. Plik cookie zazwyczaj zawiera unikalny identyfikator – anonimowy ‏(losowo generowany) numer, który jest przechowywany w urządzeniu. Niektóre z nich zostają usunięte po zakończeniu sesji w przeglądarce, inne pozostają na komputerze dłużej.

Rodzaje plików cookies używane w naszej witrynie

First-party Cookies

First-party cookies pochodzą z przeglądanej witryny sieci Web, którą odwiedzasz i są wykorzystywane przy ponownym przejściu do tej witryny.

Third-party Cookies ‏(pliki cookies innych firm)

Pliki cookies innych firm są wykorzystywane na stronie przez inne podmioty, z których usług korzystamy. Na przykład, możemy korzystać z zewnętrznych usług analitycznych i wtedy dostawcy w naszym imieniu wykorzystują pliki cookies, w celu śledzenia interesujących nas zachowań przy korzystaniu z witryny przez Użytkowników. Strona, którą odwiedzasz może również zawierać treści powiązane przykładowo z serwisem YouTube, który z kolei może korzystać ze swoich własnych plików cookies.

Dlaczego powinienem zezwolić na pliki cookies?

Informacje zawarte w plikach cookies są używane do poprawy świadczonych Tobie usług, na przykład:

umożliwienie rozpoznania urządzenia, z którego przeglądasz stronę, więc nie musisz podawać tych samych informacji kilka razy w czasie sesji, np. wypełniając formularz internetowy lub ankietę internetową
wspieranie funkcjonalności Moja Biblioteka
umożliwienie prawidłowego funkcjonowania odtwarzaczy wideo
określenie ilości Użytkowników korzystających z witryny, zmiana usług w taki sposób, aby były one łatwiejsze w obsłudze i zapewnienie ich szybkiego działania; analiza niespersonifikowanych danych w celu zrozumienia sposobu współdziałania użytkowników z różnymi aspektami naszych usług online w celu ich ulepszenia.

Co jeśli nie zaakceptuję plików cookies?

Jeśli nie zaakceptujesz plików cookies, niektóre funkcje na stronie internetowej nie będą wyświetlane lub nie będą działać prawidłowo. Brak plików cookies będzie mógł ograniczyć dostępne opcje strony, jak również wpływać na jej wygląd i komfort użytkowania.

Przykłady funkcji, które mogą nie działać prawidłowo:

funkcje Moja Biblioteka
spersonalizowana strona internetowa
oglądanie filmów
opcja „Lubię to” i udostępnianie strony na portalach społecznościowych
wyświetlanie osadzonych treści

Pliki cookies znajdujące się na tej stronie

Cookie Policy

cookie-policy

Twoja decyzja dotycząca ogólnego używania plików cookies przez tę stronę internetową.

Google Analytics

heli-googleanalytics
__utmt_UA-XXX
__utma
__utmb
__utmc
__utmz

Te pliki cookies są używane do zbierania informacji o sposobie używania naszej strony internetowej i jej zawartości.

Disable Google Analytics

ga-disable-UA-XXX

Jeśli te pliki cookies są aktywne, żadne informacje dotyczące używania tej strony internetowej nie będą zbierane.

Adobe Analytics

O ile wyrazili Państwo zgodę, ta strona internetowa korzysta z Adobe Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlandia) ("Adobe"). W tym celu na urządzeniu użytkownika instalowany jest plik cookie. Ten plik cookie będzie gromadził dane takie jak informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres IP, odwiedzane strony internetowe oraz datę i godzinę żądania serwera w celu oceny korzystania przez Państwa z witryny, sporządzania raportów dotyczących aktywności w witrynie dla operatorów witryny oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością w witrynie i korzystaniem z Internetu na rzecz dostawcy witryny.

Adobe (jako administrator danych) może wykorzystywać dane Użytkownika do dowolnych własnych celów, jak profilowanie i łączenie danych Użytkownika z innymi danymi zgromadzonymi na jego temat (np. za pośrednictwem Konta Adobe).

Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania z witryny przez Użytkownika (w tym jego adres IP) będą przekazywane do Adobe i przetwarzane przez nią na serwerach w Wielkiej Brytanii. W przypadku tego przekazywania danych z państw trzecich odpowiedni poziom ochrony danych zapewniają standardowe klauzule umowne, Art. 46 GDPR, w oczekiwaniu na decyzję Komisji Europejskiej o adekwatności (Art. 45 GDPR).

Aktywowaliśmy anonimizację IP, co oznacza, że ostatni oktet (ostatnia część) adresu IP jest natychmiast ukrywany, gdy adres IP jest zbierany przez Adobe. Ta anonimizacja jest wykonywana przed jakimkolwiek przetwarzaniem adresu IP. Na potrzeby analizy statystycznej dostępna będzie jedynie przybliżona lokalizacja. Po geo-lookup, wszędzie w Analytics adresy IP są obfuskowane - zastąpione przez :: X.X.X.X.

Zezwalając na stosowanie plików cookies na stronie internetowej Henkla, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie wyżej wymienionych danych oraz na opisane wcześniej ich przetwarzanie przez Adobe.

Więcej informacji na temat prywatności w usługach Adobe znajdziesz tutaj: https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Sprzeciw wobec gromadzenia danych:

W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość poprzez wyłączenie plików cookies na naszej stronie internetowej w "Cookies" przy "Ustawieniach plików cookies". Jeśli ogólnie zgadzasz się na korzystanie z plików cookie, ale jednak czujesz dyskomfort z powodu korzystania z plików cookie Adobe Analytics, możesz skorzystać z tego linku (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i dezaktywować gromadzenie i wykorzystywanie danych (plików cookie i adresu IP) przez Adobe Analytics.

Youtube

VISITOR_INFO01_LIVE
YSC
GEUP
PREF

Te pliki cookies są dostarczane przez dostawcę zewnętrznego - "YouTube". Zbierają informacje odnosnie używania plików wideo na naszej stronie internetowej. Ustawienie tych plików NIE jest zależne od używania plików wideo na naszej stronie internetowej.

JSESSIONID

JSESSIONID

Nasze formularze kontaktowe zawierają tak zwane "captcha". Są to niewielkie zadania możliwe do rozwiązania jedynie przez człowieka, w związku z tym chronią formularz przed nadużyciami. Te pliki cookies używane są w celu rozpoznania Cię i "captcha", o którego rozwiązanie Cię poprosiliśmy.

DoubleClick

Przyporządkowuje anonimowy numer identyfikujący do Twojej przeglądarki w celu sprawdzenia reklam wyświetlających się na ekranie dla DoubleClick, usługi świadczonej przez Google.

Inne

Oprócz plików cookie wymienionych powyżej, inne, pliki cookie pochodzące od osób trzecich mogą być wykorzystywane w (zewnętrznych) treściach umieszczonych na tej stronie internetowej przy użyciu takich technologii jak iFrames, JavaScript lub podobnych. Jeśli akceptujesz pliki cookie, zgadzasz się również, że taka zawartość może wykorzystywać pliki cookie. Henkel nie ma kontroli nad plikami cookie osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za takie pliki cookie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. Więcej informacji możesz znaleźć na stronach internetowych osób trzecich. Więcej informacji na temat plików cookie wykorzystywanych przez naszą stronę internetową oraz ich celów znajduje się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie. Zawiera ona także informacje na temat sposobu wycofania zgody na wykorzystywanie tych technologii w przyszłości.

Przykładowa implementacja czatu internetowego Cognigy.AI została opublikowana tutaj jako źródło z otwartym dostępem do kodu źródłowego (źródło typu open source): https://github.com/Cognigy/CognigyWebChat.

Czat internetowy automatycznie generuje losowe identyfikatory użytkowników oraz identyfikatory sesji w celu prowadzenia rozmowy.

Te losowe identyfikatory są przechowywane w lokalnym sklepie internetowym, dzięki czemu przeglądarki mogą bezpiecznie przechowywać klucze / wartości.

Proces projektowania konwersji oparty na przepływie Cognigy.AI umożliwia pomiar doświadczenia użytkownika dzięki wbudowanym funkcjom, takim jak rejestrowanie i analiza danych.

To obejmuje zarówno wskaźniki związane z wydajnością (np. Czas wykonania), jak i pomiary specyficzne dla platformy (np. Niezrozumiane zdania).

Więcej informacji oraz szczegółową listę przechowywanych danych można znaleźć pod następującymi linkami:

https://docs.cognigy.com/docs/odata-analytics-endpoint#section-connecting-from-excel-or-powerbi

https://docs.cognigy.com/docs/logs

https://cognigy.ai/

4. Usługa gromadzenia opinii Usabilla

Witryna wykorzystuje usługę „Usabilla for Websites” firmy Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Holandia, zwana dalej „Usabilla”). Usabilla gromadzi opinie od osób odwiedzających witrynę, umożliwiając nam analizowanie i doskonalenie funkcjonowania naszej witryny oraz usuwanie błędów. Dane przetwarzane są wyłącznie wtedy, gdy użytkownik kliknie odpowiedni przycisk w formularzu opinii lub weźmie aktywny udział w ankiecie. Usabilla gromadzi informacje dotyczące m.in. urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, języka przeglądarki, rozdzielczości ekranu oraz czasu wczytywania i zapisuje je w pseudonimizowanym profilu użytkowania. Ponadto zapisujemy także przekazane oceny oraz udzielone odpowiedzi na nasze pytania otwarte. Poza tym oferujemy możliwość załączenia do opinii zrzutu ekranu z niniejszej witryny. Inne dane są gromadzone wyłącznie jeśli zostaną one aktywnie wprowadzone przez użytkownika do pól odpowiedzi. Pliki cookie wykorzystywane są wyłącznie w celu ustalenia, czy użytkownik odwiedza witrynę po raz pierwszy (czy też nie) oraz czy użytkownik widział już daną ankietę. Można później wycofać zgodę na to wykorzystanie, usuwając plik cookie z przeglądarki. Więcej informacji znaleźć można na odpowiedniej stronie serwisu Usabilla: https://support.usabilla.com/hc/en-us/articles/115003780472-Usabilla-cookies-and-localStorage

4. Śledzenie korzystania ze stron internetowych Web Tracking

Na tej witrynie zastosowano Google Analytics, narzędzie do analityki internetowej dostarczane przez firmę Google, Inc. („Google”). W związku z tym na Państwa komputerze został zainstalowany plik cookie. Informacje generowane przez plik cookie dotyczące korzystania przez Państwa z tej witryny (w tym adres IP) zostaną wysłane przez Google na serwery znajdujące się w Stanach Zjednoczonych i będą tam przechowywane.

Uruchomiliśmy anonimizację adresu IP, co oznacza, że Google skróci/zanonimizuje ostatni oktet adresu IP w przypadku państw członkowskich Unii Europejskiej oraz pozostałych Stron Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jedynie w wyjątkowych przypadkach cały adres IP jest wysyłany na serwery Google w Stanach Zjednoczonych i tam jest skracany.

Google będzie wykorzystywać te informacje w imieniu dostawcy strony internetowej w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, opracowywania raportów o aktywności na stronie internetowej dla operatorów stron internetowych oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej i korzystaniem z Internetu dla dostawcy strony internetowej. Google nie powiąże Państwa adresu IP z żadnymi innymi przechowywanymi przez siebie danymi.

Brak zgody na gromadzenie danych:

Poza zmianą ustawień przeglądarki, mogą Państwo uniemożliwić gromadzenie i wykorzystywanie danych (plików cookie i adresu IP) przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod adresem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

DoubleClick

Używając DoubleClick korzystamy z usługi oferowanej przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, by wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Pliki cookies, które używamy w tym celu korzystamy, nie zawierają żadnych danych osobowych. Twój adres IP zostanie wykorzystany do ich wygenerowania. Pliki cookies DoubleClick wykorzystują numer identyfikacyjny przyporządkowany do Twojej przeglądarki by sprawdzić reklamy pojawiające się na Twoim ekranie i te, które Ci odpowiadają. Pozwala to firmie Google i jej partnerom na wyświetlanie reklam w oparciu o poprzednie wizyty na stronach internetowych Henkla lub innych. Google przesyła informacje zebrane przez pliki cookie Double-Click na serwerze i tam je przechowuje.

Dane są przesyłane do stron trzecich jedynie w ramach statutowych lub umownych zapisów dotyczących przetwarzania danych. Wchodząc na stronę Henkla możesz zapobiec przechowywaniu plików cookies Double-Click przy pomocy ustawień przeglądarki. Jeśli wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies, ale nie czujesz się komfortowo z wykorzystywaniem plików cookies DoubleClick, kliknij na link (www.google.com/settings/ads/onweb), a następnie ściągnij i zainstaluj wtyczkę do przeglądarki, by zdezaktywować usługi DoubleClick oferowane przez Google.

Państwa prawa jako osoby, której dotyczą dane / inspektor ochrony danych

W każdej chwili mogą Państwo skorzystać z prawa dostępu do swoich danych. Dodatkowo, o ile spełnione zostaną odpowiednie wymagania, mogą Państwo korzystać z następujących praw:

Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzoru właściwego do spraw ochrony danych
Prawo do przenoszenia danych (od 25 maja 2018 r.)

Prawo do sprzeciwu

W przypadku przetwarzania Państwa danych osobowych odbywającego się na podstawie uzasadnionego interesu Henkla, mają Państwo prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu Państwa danych osobowych w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Państwa osobistą sytuacją. Henkel zaprzestanie takiego przetwarzania danych, chyba że może dowieść, że jest ono konieczne z ważnych przyczyn, które uzasadniają dalsze przetwarzanie i należy je przedłożyć nad Państwa interes, prawa i swobody, albo jeśli przetwarzanie służy dochodzeniu lub wnoszeniu roszczeń prawnych bądź obronie przed nimi.

W takich przypadkach lub w razie innych pytań czy próśb związanych z Państwa danymi osobowymi należy wysłać e-mail bądź pismo do naszego inspektora ochrony danych — Franka Liebicha — na adres: Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, D 40191 Düsseldorf, Niemcy (e-mail: Datenschutz@henkel.com) lub do osoby odpowiedzialnej w Henkel Polska sp. z o.o. za kontakt w sprawie danych osobowych na adres: Henkel Polska sp. z o.o., ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa (email: dpo.pl@henkel.com).